Tieto Obchodné podmienky upravujú zmluvný vzťah medzi spoločnosťou Creative Lounge s.r.o. (ďalej len „Poskytovateľ") a zákazníkom (ďalej len „Odberateľ") pri využívaní služby Chupito Reserve.
Poskytovateľ: Creative Lounge s.r.o., so sídlom Šalviová 877/36, 821 01 Bratislava, IČO: 57251151, DIČ: 2122629564, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III.
Odberateľ: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvorila zmluvu s Poskytovateľom na využívanie služby Chupito Reserve.
Služba: Online SaaS (Software as a Service) platforma Chupito Reserve — rezervačný systém pre reštaurácie a gastro prevádzky dostupný na adrese chupito.sk.
Predplatné: Mesačný alebo ročný poplatok za využívanie Služby.
Zmluva medzi Poskytovateľom a Odberateľom sa uzatvára okamihom úspešného zaplatenia prvého Predplatného prostredníctvom platobnej brány. Odberateľ akceptáciou týchto Podmienok vyhlasuje, že sa s nimi oboznámil a súhlasí s nimi.
Zmluvný vzťah sa riadi slovenským právom, najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.
Chupito Reserve je online rezervačný systém pre reštaurácie, ktorý zahŕňa:
Poskytovateľ nie je platiteľom DPH. Uvedené ceny sú konečné.
Platba sa realizuje vopred prostredníctvom platobnej brány TatraPay Plus (Tatra banka, a.s.). Pri mesačnom pláne sa platba opakuje každý mesiac, pri ročnom pláne jednorazovo za celý rok vopred.
Poskytovateľ vystaví faktúru do 15 dní od prijatia platby.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť cenník. O zmene ceny bude Odberateľ informovaný emailom najmenej 30 dní vopred. Ak Odberateľ s novou cenou nesúhlasí, má právo zmluvu vypovedať pred nadobudnutím účinnosti novej ceny.
Po úspešnej platbe Poskytovateľ aktivuje Službu pre Odberateľa do 24 hodín od prijatia platby. Odberateľ dostane prístupové údaje na emailovú adresu zadanú pri registrácii.
Odberateľ môže Službu používať výlučne pre vlastnú prevádzku reštaurácie alebo gastro podniku. Licencia je nevýhradná, neprenosná a obmedzená na dobu trvania predplatného.
Odberateľ nesmie:
Poskytovateľ sa zaväzuje zabezpečiť dostupnosť Služby na úrovni 99 % v mesačnom priemere, s výnimkou plánovanej údržby, o ktorej bude Odberateľ vopred informovaný.
Plánovaná údržba sa uskutočňuje spravidla v nočných hodinách (22:00 – 06:00). Poskytovateľ nezodpovedá za nedostupnosť Služby spôsobenú vyššou mocou, poruchou internetu u Odberateľa alebo výpadkom tretích strán (Tatra banka, O2, atď.).
Spracúvanie osobných údajov hostí (meno, email, telefón) sa riadi samostatným dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov" dostupným na adrese chupito.sk/ochrana-osobnych-udajov.html.
Odberateľ je v zmysle nariadenia GDPR (EÚ) 2016/679 považovaný za Prevádzkovateľa osobných údajov hostí. Poskytovateľ vystupuje ako Sprostredkovateľ a spracúva údaje výlučne podľa pokynov Odberateľa v súlade s čl. 28 GDPR.
Odberateľ môže predplatné zrušiť kedykoľvek. Zrušenie nadobudne účinnosť ku koncu aktuálneho fakturačného obdobia. Za zostatok aktuálneho mesiaca sa peniaze nevracajú.
Pri ročnom predplatnom má Odberateľ právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od aktivácie Služby bez udania dôvodu (v zmysle § 7 zákona č. 102/2014 Z.z.), pokiaľ Službu ešte aktívne nevyužíval. Po uplynutí 14-dňovej lehoty alebo po prvom aktívnom použití Služby sa ročné predplatné nevracia.
Poskytovateľ môže zmluvu ukončiť okamžite pri závažnom porušení týchto Podmienok zo strany Odberateľa. V takom prípade sa zaplatené predplatné nevracia.
Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku výpadku Služby, straty dát, chybného fungovania alebo iných technických problémov, pokiaľ tieto nie sú spôsobené hrubou nedbanlivosťou Poskytovateľa.
Celková zodpovednosť Poskytovateľa voči Odberateľovi je obmedzená na výšku predplatného zaplateného Odberateľom za posledné 3 mesiace.
Všetky práva duševného vlastníctva k Službe Chupito Reserve, vrátane softvéru, dizajnu, ochranných známok a dokumentácie, zostávajú vo vlastníctve Poskytovateľa. Odberateľ získava len licenciu na používanie podľa čl. 6 týchto Podmienok.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť. O zmene bude Odberateľ informovaný emailom aspoň 14 dní pred nadobudnutím účinnosti. Ďalšie používanie Služby po nadobudnutí účinnosti zmeny sa považuje za súhlas so zmenenými Podmienkami.
Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť všetky spory prednostne dohodou. Ak dohoda nie je možná, spory sa budú riešiť pred príslušným súdom Slovenskej republiky podľa slovenského práva.
Odberatelia — spotrebitelia — majú právo na mimosúdne riešenie sporov prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie (www.soi.sk) alebo platformy RSO dostupnej na ec.europa.eu/consumers/odr.
Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 10. júna 2026. Ak je niektoré ustanovenie týchto Podmienok neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
Kontakt: Creative Lounge s.r.o. · info@chupito.sk · chupito.sk